Siden åpningen av havneterminalen på Prostneset har Tromsø Havn fått kritikk for logistikkløsningen til hurtigbåtpassasjerene.

Logistikkløsningen er ikke optimal og Tromsø Havn har jobbet frem skisse til en ny løsning som skal bedre opplevelsen til de reisende. Forslaget inneholder både sluser, trapp, rulletrapp, heis og overbygd landgang.

«Vi har en god dialog med Troms fylkeskommune og Tromsø kommune om logistikkløsningen. Jeg føler meg trygg på at vi skal få til en løsning som vil gi en bedre kundeopplevelse og imøtekomme mye av kritikken Tromsø Havn har fått» sier havnedirektør Jørn-Even Hanssen.